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  • Acquisition du trafic
    • Référencement naturel
      • Référencement naturel

      • Qu'est-ce que le référencement naturel ?


        Le référencement naturel est un ensemble de techniques permettant d'améliorer la visibilité d'un site internet. On peut dire qu'il existe 2 types de techiques :

        • La soumission : qui consiste à faire connaitre au moteur de recherche le site internet
        • Le positionnement : qui consiste à optimiser le site afin que ce dernier soit le mieux positionné sur de mots clés définis au préalable
    • Référencement payant
      • Référencement payant - SEM

      • Qu'est-ce que le référencement payant ?

         

        Le référencement payant consiste à faire apparaître son site dans les liens sponsorisés que proposent les moteurs de recherche compte un paiement. Ce système marche à l'enchère. Si vous payez plus que votre concurrent, vous apparaitrez plus de fois dans les espaces commerciaux que votre concurrent sur le même mots clés.

    • Social média
      • Social média

      • Qu'est-ce que le social média

         

        Le social média design toutes les plateformes internet permettant à leurs membres de créer des réseaux d'amis ou connaissance professionnelles et ainsi de participer au déroulement de la vie de ces réseaux à travers d'outils et/ou interfaces de communication.

    • Gestion de contenu
      • Gestion de contenu

      • Qu'est-ce que le référencement naturel ?

         

        La gestion de contenu est un terme qui désigne l'ensemble du contenu permettant d'informer, de communiquer avec les visiteurs d'un site internet. Il se présente la plus part du temps sous forme d'un blog. Il existe différents types de contenu : Les articles, les vidéos, les podcasts, les présentation, les infographies...

  • Conversion visiteurs / leads
    • Les étapes clés

       

      Découvrez les étapes clés d'une conversion de visiteurs en leads :

      • Une stratégie mise en place
      • Des call to action ergonomique et bien positionné
      • Une landing page séduisante
      • Un contenu premium qui donne envie
    • Transformation des visiteurs en leads

    • Qu'est ce que la conversion des visiteurs en leads ?

       

      La conversion des visiteurs en leads est un processus permettant de récupérer des informations sur le visiteur grâce à un contenu premium. Ce système, bien utilisé, peut être une vraie source de données efficaces pour la suite de la stratégie d'inbound.

  • Conversion leads / clients
    • Les étapes clés

       

      Découvrez les étapes clés d'une conversion de leads en clients :

      • Mise en place d'une stratégie
      • Développement d'un scénari d'envoie d'emailing
      • Structuration d'une base de données complexes
      • Plan d'actions
      • Force commerciale
    • Transformation leads en clients

    • Qu'est ce que la conversion des visiteurs en leads ?

       

      La conversion des visiteurs en leads est un processus permettant de récupérer des informations sur le visiteur grâce à un contenu premium. Ce système, bien utilisé, peut être une vraie source de données efficaces pour la suite de la stratégie d'inbound.

  • Fidélisation
    • Les étapes clés

       

      Découvrez les étapes clés de la fidélisation

      • Mise en place de la stratégie
      • Connaître et être proche de son client
      • Envoie de mails ciblés et personnalisés
      • Lui proposer des services supplémentaires
    • Fidélisation

    • Qu'est ce que la fidélisation ?

       

      La fidélisation consiste à satisfaire le client. Transformer un visiteur en client est un processus tellement long et couteux, qu'on ne peut pas faire l'impasse sur ce processus. Il faut absolument connaître votre client afin de lui proposer un service un produit qui répond à son besoin actuel. Il se sentira unique. N'oubliez pas qu'il n'y a pas mieux qu'un client conquis par vos offres. Il deviendra votre plus fervent ambassadeurs.

Plus de trafic sur votre site internet ou de meilleurs taux de conversion ?

Écrit par  - Le lundi, 28 juillet 2014 00:00
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Des décisions, encore des décisions... Quand il s'agit de savoir où et quand réaliser vos actions marketing, les décisions n'en finissent jamais. Est-il plus important d'acquérir du trafic ou devriez-vous d'abord vous concentrer sur l'amélioration de vos conversions ? C'est une question difficile car c'est un peu comme vous demander si vous préférez gagner de l'argent le mercredi ou le jeudi. Tout le monde va vous répondre qu'il veut gagner de l'argent chaque jour de la semaine qui se termine par un « i ».

 

Le trafic

 

 

Bien sûr, le trafic est important. Sans visiteurs, vous n'aurez certainement pas de vente. Mais comme vous le savez sans doute, tout le trafic n'est pas un bon trafic.


La meilleure façon de penser à cela est de penser en termes de vrai trafic automobile : imaginez, vous venez d'ouvrir un restaurant rapide à quelques pâtés de maison de la route principale. Votre restaurant est génial, mais personne ne sait qu'il y a un restaurant ici, donc vous décidez de mettre un panneau publicitaire le long de la route principale.


Sur votre panneau vous pouvez écrire : « Barenaked Ladies ». Cela pourrait faire venir des personnes à la recherche d'un groupe de rock canadien célèbre pour des chansons telles que "Si j'avais un million de dollars» et la chanson de « The Big Bang Theory », ou des touristes anglais ou américains à la recherche de toute autre chose... Hum !


Mais que va-t-il se passer quand des gens à la recherche d'un groupe de rock ou de femmes dévêtues vont arriver dans votre restaurant et trouver à la place vos hamburgers et vos boissons gazeuses? Certes, vos hamburgers sont délicieux, mais ces gens s'attendaient à trouver quelque chose de différent. Ils vont donc partir, déçus et en colère parce que vous les avez induit en erreur et fait perdre leur temps.


Cette affluence dans votre restaurant était donc inutile. Ce n'était pas un bon trafic car beaucoup de gens sont venus mais aucun d'entre eux n'a acheté. C'est pourquoi la plupart des gens pensent que les taux de conversion sont plus importants que la simple génération de trafic.


D'autre part, si vous acquérez plus de « bon » trafic, cela pourrait correspondre à plus de conversions. Si vos panneaux publicitaires contiennent des photos de grands hamburgers délicieux qui donnent envie et de boissons gazeuses rafraichissantes, alors vous allez commencer à attirer le bon type de clients potentiels. Donc quand ils arriveront dans votre restaurant ils achèteront probablement quelque chose car vous vendez exactement ce à quoi ils s'attendaient en venant ici.


Les conversions


Toutefois, il ne suffit pas simplement d'attirer le bon trafic car parfois vous pouvez attirer le bon trafic et ne pas augmenter vos taux de conversion pour autant.


Revenons à notre exemple de restaurant rapide. Une famille à la recherche de délicieux hamburgers et de quelques frites arrive dans votre restaurant, c'est parfait car c'est exactement ce que vous vendez. Toutefois, votre parking n'est pas terminé et ils ne trouvent pas de place pour se garer. Ils décident donc de passer par le drive mais votre haut-parleur ne marche pas. Vous aviez donc les bonnes personnes, prêtes à dépenser de l'argent dans votre restaurant, mais suite aux désagréments elles vont préférer partir.


Vous étiez si près du but. Vous aviez les bonnes personnes face à vous, mais vous n'avez pas pu les convertir en clients. C'est la raison pour laquelle vous devez d'abord vous concentrer sur les conversions afin d'être prêt quand le trafic arrive.


Une fois que vous êtes prêt, que les hamburgers et les frites aussi, que votre parking est terminé et que le drive est opérationnel, c'est là que vous pouvez commencer à amener du trafic.


Comment faire pour augmenter les taux de conversion : un exemple.

 

taux-conversion

 

Il y a un tas de choses que vous pouvez faire pour augmenter vos taux de conversion. Une des stratégies possibles consiste à vérifier ce que nous appellerons les « boutons armes nucléaires ». Ce sont des éléments sur votre site internet qui empêchent par inadvertance les conversions.


Les boutons « videz votre panier » ou « réinitialisez le formulaire » peuvent être des obstacles aux conversions. Voulez-vous vraiment que ce soit si facile pour vos visiteurs d'enlever tout ce qu'il y a dans leur panier ou de supprimer accidentellement toutes les informations qu'ils viennent d'entrer dans un formulaire ?


Expedia a découvert un « bouton arme nucléaire » lors de l'analyse d'un site. Le propriétaire du site en question se demandait pourquoi la plupart des clients qui cliquaient sur le bouton « Acheter maintenant » n'allaient pas au bout de leur transaction. En d'autres termes, ces clients avaient sélectionné leur hôtel, entré leurs informations bancaires et cliqué sur "Acheter". Pourtant, ces derniers ne vont jamais au bout de leur transaction.


Expedia a découvert qu'il y avait une source de confusion dans le formulaire. Un champ facultatif « Société » était situé sous le champ « Nom ». Certains clients ont donc entré le nom de leur banque dans le champ « Société ». Ensuite ces clients ont inscrit l'adresse de leur banque dans le champ « Adresse » au lieu d'inscrire celle de leur domicile. Par conséquent la vérification de l'adresse se trouvant sur la carte de crédit ne marchait pas et ils ne pouvaient donc pas aller au bout de la transaction.


La simple élimination de ce « bouton arme nucléaire » a engendré une augmentation de 12 millions de dollars par an de bénéfices.


Comment augmenter les deux à la fois : un exemple


Tout d'abord concentrez votre référencement naturel sur des mots clés qui convertissent le plus. Ensuite, faites des tests et analysez le fonctionnement de vos mots clés. Si vous obtenez du trafic provenant de mots-clés qui ne convertissent pas, laissez tomber ces mots clés et concentrez vos efforts sur ceux qui apportent des clients.


Testez l'expérience utilisateur et éliminez les étapes inutiles au processus d'achat. Assurez-vous que votre site offre une navigation facile et que les visiteurs peuvent facilement trouver les informations dont ils ont besoin. De plus, une fois que vos visiteurs ont décidé de faire un achat, permettez-leur de terminer cette transaction aussi rapidement que possible.


Vous devrez également faire en sorte de faire revenir des visiteurs qui n'ont pas acheté dès leur première visite. Organisez des concours ou des évènements et mettez régulièrement à jour votre blog avec des informations utiles. Assurez-vous qu'il est facile pour les visiteurs de s'inscrire à votre newsletter, de vous suivre sur les réseaux sociaux ou encore de partager votre contenu.


En conclusion, concentrez-vous d'abord sur les conversions afin d'être préparé, puis attirer le bon trafic. Avec la bonne stratégie en place, vous n'aurez pas à choisir entre plus de trafic ou de meilleurs taux de conversion.

 

Lu 1569 fois Dernière modification le lundi, 28 juillet 2014 09:53
DE CAMPOS

Passionné par web depuis longtemps, j'ai fondé JDC Marketing afin d'aider les entreprises à promouvoir leur société grâce à la magie d'internet. J'ai créé un concept en m'inspirant de l'inbound marketing qui permet à mes partenaires de gagner de nouveaux clients grâce à des appels entrants plus nombreux.

Site internet : www.jdc-marketing.fr

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