Nous avons déjà tous été au moins une fois sur un site e-commerce qui, dès votre arrivée, vous demande de vous enregistrer ou de vous créer un compte, n'est-ce pas ? Ce genre de call-to-action peut apporter un certain nombre de prospects, surtout si les personnes qui visitent la page sont très intéressées par les produits/services. En revanche, dans de nombreux cas les visiteurs quittent immédiatement la page, car ils ne veulent pas donner leurs informations en simple échange d'un coup d'œil sur le site.

Un autre call-to-action beaucoup utilisé sur les sites internet : « Achetez maintenant » que l'on trouve en haut des pages des produits. Celui-ci est, bien sûr, placé dans l'espoir de convertir un visiteur en acheteur lors d'un moment de faiblesse et ainsi de réaliser une vente immédiate. Quand cela fonctionne, il n'y a pas de cycle d'achat, ce qui est génial. Toutefois, ce qui n'est pas génial, c'est le peu d'information que vous récupérez grâce à ce call-to-action qui n'attire que très peu de personne. Sans information, il n'y a pas de relation et sans relation les gens reviennent rarement acheter chez vous.

Ensuite, il y a le call-to-action qui vient après, c'est-à-dire celui qui amène vers les blogs, les landing pages, les vidéos et les tutoriels. Quand il est utilisé correctement, il pourrait être, de loin, votre call-to-action le plus efficace.

Ainsi, avec toutes ces connaissances, comment pouvez-vous vous assurer que votre call-to-action est non seulement viable, mais également un outil puissant de votre boîte à outils marketing? Voici 3 façons:

Gardez toujours en tête votre entonnoir de conversion

Comme nous l'avons dit, c'est génial de gagner un client immédiatement, mais vous ne devez jamais uniquement viser les clients qui achètent tout de suite. Au lieu de cela, vous devez toujours garder à l'esprit votre entonnoir de conversion lors de la création de contenu.

 
Vos clients les plus fidèles sont ceux qui visitent votre site régulièrement, dévorent votre contenu, et font des achats réfléchis. Ce sont aussi les clients que vous pouvez fidéliser grâce à un excellent service, des produits de qualité, et un marketing personnalisé.

C'est ce que nous voulons tous, non?

Racontez des histoires

Vous ne devez pas partager du contenu uniquement dans le but de garantir l'achat. En effet, les achats sont ce qui vous fait tenir sur le marché, mais ils ne vous garantissent pas la fidélité. Assurez-vous que votre contenu correspond avec votre vision et l'identité de votre marque, et le reste suivra.

Lorsque vous créez votre contenu, gardez en tête votre entonnoir de conversion. Quel contenu devez-vous créer afin de gagner en visibilité ? Comment allez-vous toucher les personnes qui ne connaissent pas encore vos produits/services ? Ceci concerne le haut de votre entonnoir.

Ensuite, quel contenu pouvez-vous proposer à vos visiteurs afin qu'ils reviennent ? Que pouvez-vous raconter pour les aider à établir une relation avec votre entreprise et vos produits/services ? Comment vos visiteurs peuvent-ils s'identifier aux membres de votre équipe ? Tout le contenu que vous fournirez en rapport avec votre histoire vous aidera à construire des relations avec vos clients.

Et enfin, vous pouvez parler des ventes. Mais c'est seulement après avoir solidifié la relation avec vos acheteurs potentiels que vous pouvez essayer le call-to-action « Achetez maintenant ». Mais il se peut que vous trouviez des personnes qui ne sont pas encore prêtes à acheter.

Créez des call-to-action qui correspondent à votre histoire

Vous devez simplement vous assurer que le call-to-action que vous utilisez correspond au contenu que vous partagez. Créez des offres qui permettront à vos visiteurs d'en apprendre davantage au sujet de votre entreprise, des produits et des services ainsi que des membres de l'équipe.

Proposez à vos visiteurs des call-to-action qui leur permettent de participer à votre histoire. Demandez-leur de laisser des commentaires sur vos blogs, sur vos publications Facebook ou sur Twitter. Vos call-to-action ne doivent pas forcément vendre quelque chose à vos visiteurs. Vous pouvez leur donner la possibilité de tweeter un ami depuis votre page, de partager votre contenu sur leurs blogs, ou encore de télécharger des e-books afin d'obtenir plus d'informations sur votre entreprise.

C'est seulement en bas de votre entonnoir de conversion que vos call-to-action peuvent être en rapport avec l'achat, sans oublier qu'il doit quand même correspondre au contenu que vous partagez. Si votre call-to-action n'est pas pertinent c'est inutile.Vos visiteurs ne feront que l'ignorer.

Maintenant, avec tous ces conseils, pensez-vous toujours qu'il est possible que les call-to-action soient obsolètes? Laissez un commentaire afin de nous faire part de vos opinions.